האתר של העסק שלכם עומד בחוק הנגישות?

מה החוק דורש

חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, והתקנות שהותקנו מכוחו, מחייבים עסקים שנותנים שירות לציבור להנגיש גם את האתר שלהם. הדרישה המרכזית היא לעמוד בתקן הישראלי ת״י 5568, שמבוסס על ההנחיות הבינלאומיות WCAG 2.0 ברמה AA.

בפועל זה אומר שאדם עיוור עם קורא מסך, אדם שמנווט רק במקלדת או אדם עם ראייה חלשה צריכים להיות מסוגלים להשתמש באתר: לקרוא את התפריט, למלא טופס, להזמין תור או ליצור קשר.

האתר צריך לכלול גם הצהרת נגישות: עמוד שמסביר מה הונגש, מה עוד לא, ואיך פונים אם נתקלים בבעיה.

למה זה חשוב לעסק קטן

החוק מאפשר לתבוע פיצוי על אתר לא נגיש גם בלי להוכיח שנגרם נזק, ולכן יש לא מעט תביעות ומכתבי דרישה בתחום. חוץ מהסיכון המשפטי, אתר נגיש הוא פשוט אתר טוב יותר: ברור יותר, קל יותר לשימוש בטלפון, ולרוב גם מדורג טוב יותר ב-Google.

יש פטורים והקלות מסוימים, למשל לחלק מהעסקים הקטנים מאוד. אם אתם לא בטוחים אם הם חלים עליכם, כדאי לברר מול יועץ נגישות או עורך דין.

תוסף נגישות לבד לא הופך אתר לנגיש

הכפתור הקטן בפינת המסך שמגדיל טקסט או משנה צבעים הוא לא פתרון בפני עצמו. הוא לא מוסיף תיאור לתמונות, לא מתקן טפסים שאי אפשר למלא במקלדת, ולא הופך תפריט שהועלה כתמונה לטקסט שקורא מסך יכול לקרוא. הנגישות צריכה להיות בנויה בתוך האתר עצמו.

רשימת בדיקה קצרה

את הבדיקות האלה אפשר לעשות בעצמכם, בלי ידע טכני:

• נסו לעבור על כל האתר רק עם המקש Tab. אתם תמיד רואים איפה אתם נמצאים?
• לכל תמונה חשובה יש תיאור טקסטואלי? (בודקים את זה בכלי בדיקה, או מבקשים ממי שבנה את האתר)
• התפריט, המחירים ושעות הפתיחה כתובים כטקסט ולא מופיעים רק בתוך תמונה?
• הטקסט קריא, עם ניגודיות טובה מול הרקע, גם כשמגדילים את התצוגה ל-200%?
• לכל שדה בטופס יש כותרת ברורה, ושגיאות מוסברות במילים ולא רק בצבע אדום?
• יש באתר עמוד הצהרת נגישות עם דרך ליצור קשר?

איך להתחיל

הצעד הראשון הוא לדעת איפה אתם עומדים. בדיקה אוטומטית לא תמצא הכול, אבל היא מוצאת מהר הרבה מהבעיות הנפוצות: ניגודיות חלשה, תמונות בלי תיאור, שדות בלי כותרת. אחרי זה מתקנים לפי סדר חשיבות, ומפרסמים הצהרת נגישות שמתארת בכנות את המצב.